THANH VO TRAINER – Đào tạo và huấn luyện kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng thực chiến
Vào năm 22 tuổi, Thanh bước chân vào lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng. Đó là thời điểm Thanh khám phá và học hỏi cách giao tiếp, thuyết phục và tạo thiện cảm với người khác. Thanh tin rằng đó là nền tảng quan trọng giúp mình xây dựng những kỹ năng cần thiết của người bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Dành nhiều thời gian trong ngành bán hàng và chăm sóc khách hàng, Thanh nhận ra rằng đây không phải là một lĩnh vực chỉ dựa trên quy trình và các bước cố định. Công việc bán hàng đòi hỏi tiếp xúc với nhiều khách hàng, mỗi người có cảm xúc, suy nghĩ và trạng thái khác nhau. Đó là lý do tại sao không thể áp dụng một công thức duy nhất để thành công với tất cả khách hàng. Để tỏa sáng trong công việc này, Thanh đã rèn luyện, trải nghiệm và học hỏi không ngừng.
Năm 2017, Thanh chuyển sang vai trò QUẢN LÝ TUYỂN SINH, mở rộng phạm vi công việc đến việc đào tạo nhân viên. Ban đầu, Thanh có cảm xúc háo hức và cũng có phần lo lắng. Tuy nhiên, Thanh dựa vào bản năng và kinh nghiệm của mình để chia sẻ và hướng dẫn lại. Thanh cũng không nghĩ rằng mình sẽ trở thành một huấn luyện viên, nhưng thành công trong buổi đào tạo đầu tiên đã mở ra con đường mới và khơi dậy niềm đam mê trong Thanh.
Kể từ đó, Thanh tham gia vào nhiều dự án đào tạo khác, từ đó rèn kỹ năng giảng dạy và đa dạng hóa phương pháp. Thành công và sự tiến bộ không ngừng đã truyền cảm hứng cho Thanh tiếp tục phát triển bản thân với vai trò là QUẢN LÝ ĐÀO TẠO cho hơn 400 nhân viên và quản lý. Năm 2021, sau một hành trình đầy học hỏi và làm việc, Thanh nhận thấy vẫn còn nhiều điều để hoàn thiện. Thanh đầu tư thời gian và nỗ lực để tìm hiểu sâu về hoạt động đào tạo trực tuyến và trực tiếp, nhằm mang đến những trải nghiệm học tập hiệu quả và giá trị thực cho người học. Ngày nay, Thanh tự tin và đam mê trong vai trò Sales Trainer. Thanh tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng mềm dành cho bán hàng và chăm sóc khách hàng, với sứ mệnh mang đến những buổi học thực chiến, gần gũi và chia sẻ chân thành.
Đặc biệt, Thanh luôn hướng đến việc mang đến giá trị thực và giúp đỡ nhiều hơn cho những người làm việc trong lĩnh vực này.