Về Thanh
Vào năm 22 tuổi, Thanh bước vào lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng, đánh dấu một hành trình khám phá và học hỏi về cách giao tiếp, thuyết phục và tạo thiện cảm với người khác. Thanh tin rằng những kỹ năng này là nền tảng quan trọng để xây dựng sự thành công trong ngành bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Với 12 năm trong nghề, Thanh đã nhận ra rằng đây không chỉ đơn thuần là một lĩnh vực tuân theo quy trình và các bước cố định. Công việc bán hàng đòi hỏi tiếp xúc với nhiều khách hàng, mỗi người mang đến cảm xúc, suy nghĩ và trạng thái khác nhau. Đó là một công việc yêu cầu sự sắc bén và phải sở hữu rất nhiều kỹ năng mềm. Thanh đã trải qua và hiểu được những khó khăn mà người tư vấn và chăm sóc khách hàng thường gặp phải.
Sau 6 năm làm tư vấn và chăm sóc khách hàng. Năm 2017, Thanh chuyển sang vai trò quản lý, mở rộng phạm vi công việc đến việc đào tạo nhân viên. Và thành công trong buổi đào tạo đầu tiên đã mở ra con đường mới và khơi dậy niềm đam mê trong Thanh.
Từ đó, Thanh đã tham gia vào nhiều hoạt động đào tạo khác nhau bao gồm đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên và gần 10 dự án đào tạo phát triển sản phẩm mới. Quá trình này giúp thanh rèn luyện kỹ năng giảng dạy và đa dạng hóa phương pháp. Vào năm 2021, Thanh trở thành người quản lý đào tạo cho hơn 400 nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng. Thanh đã dành thời gian học tập và trao dồi về hoạt động đào tạo trực tuyến và cả trực tiếp, nhằm mang lại trải nghiệm học tập hiệu quả và giá trị thực cho người học.
Hiện nay, với sự tự tin và đam mê của mình, Thanh đang hoạt động trong vai trò là Sales Trainer. Thanh tổ chức các khóa đào tạo về kỹ năng mềm cho bán hàng và chăm sóc khách hàng, với mục tiêu mang đến những buổi học thực tế, gần gũi và chân thành. Đặc biệt, Thanh luôn mong muốn tạo ra giá trị thực và hỗ trợ nhiều hơn cho những bạn trong lĩnh vực này.
Chính những trải nghiệm trên đã thúc đẩy Thanh sẵn lòng đồng hành cùng bạn, giúp bạn vượt qua những thách thức và đạt được thành công trong ngành này.
Cảm nhận học viên
Video
THANH VO TRAINER
Website:
https://thanhvotrainer.com
Email Address
thanhvosalestrainer@gmail.com
